Los principales sitios de compra de automóviles del Reino Unido han sido completos en un nuevo informe de la red minorista de automóviles, que clasifica a los sitios minoristas de automóviles en términos de usabilidad del cliente.
El Informe del Sitio 2013 analiza los sitios de distribuidores franquiciados, distribuidores de automóviles usados independientes y sitios de productores de automóviles, y los clasifica en función de los criterios respaldados por expertos en Google, Trader, Autotorq y Motonovo Finance.
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Las parques de motor encabezaron la lista de sitios web de concesionarios franquiciados, gracias al fuerte rendimiento en dispositivos móviles, así como a su enfoque del consumidor y su diseño atractivo. El Pentágono llegó a cerrado segundo, gracias a las buenas opciones de finanzas.
El sitio de productores de mayor puntuación fue Volkswagen, que se encontró que era fácil de usar y tenía características adicionales sobre los sitios rivales. A Abarth no le fue demasiado bien en el informe, con un configurador roto que implica que vino en el último lugar.
Fords of Winsford recogió el premio por el sitio de concesionario de automóvil mejor usado, con una útil función de 48 horas “reservar un automóvil” y un servicio de valoración en línea en línea.
Para los concesionarios franquiciados, los criterios para juzgar incluyeron la capacidad de reservar un servicio o prueba de manejo, una página especial proporciona la página, la presencia en las redes sociales y una cita de finanzas en vivo. Para los sitios de concesionarios de automóviles usados, la capacidad de ofrecer una valoración por parte de la parte fue clave, junto con la velocidad a la que se respondió una consulta. Finalmente, los sitios de productores necesitaban presentar una buena configuración, la capacidad de navegar por características y especificaciones, y una opción de solicitud de folleto.
Todos los sitios también fueron evaluados para su uso en teléfonos móviles y tabletas. Un miembro del panel dijo: “Si quiero ver Amazon o eBay, espero poder hacer todo lo que pueda hacer en el escritorio en el móvil. ¿Por qué debería ser el comercio minorista de automóviles, considerarse diferente?